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我們致力於提供高品質產品。如因產品品質問題而不滿意，我們將依據以下政策為您辦理退換貨服務。
僅接受未拆封、未使用或有瑕疵的商品辦理退換貨。若商品已拆封或使用，僅限品質瑕疵情況下受理。
請於退換貨前將商品清潔乾淨，並建議附上原包裝、充電線、收納袋等配件一併退回。
1、退換貨流程
a) 請聯繫我們並填寫 退換貨申請表單，（为了保密，建议邮件形式）通知我們將於 1–2 個工作日內回覆。
b) 我們將初步了解問題並提供建議（如解除鎖定功能等）。
c) 若問題無法解決，建議您郵寄（需自費）或親自送回商品。
d) 收到商品後，我們將進行檢查並與品牌確認品質問題。若確認有瑕疵，將盡快安排換貨，但無法保證具體時間。
e) 若選擇門市領取，將現場開封測試；若選擇郵寄換回（運費由您負擔），請收到後測試並告知情況。
f) 因人為損壞（如使用不當、保存不良）造成的問題不在保固範圍內，但可代為詢問品牌維修費用（如適用）。
2、商品瑕疵
若商品品質未達合理標準，即視為瑕疵。正常耗損、意外或誤用不屬於瑕疵範疇。
3、運費說明
所有退換貨所產生之運費由買家自行承擔，原訂單之運費不予退還。
4、商品保固
特價商品不適用保固，非電子產品若有品質問題，請與我們聯繫。若確認為瑕疵，將提供同型號、顏色、尺寸替換或全額退款，保固期自原始訂單購買日起計算，退換貨後不延長。
5、服飾與貼身衣物
基於衛生考量，除非為品質瑕疵，否則已拆封或穿過之服飾/貼身衣物恕不接受退換，且需整套退回。
6、手工製品
每件手工商品（如按摩蠟燭、玻璃按摩棒）皆為獨一無二，顏色、形狀等略有差異屬正常，不視為瑕疵。除瑕疵外恕不接受退換。
7、折扣商品
所有折扣商品除非瑕疵，否則不接受退換。清倉商品不適用任何保固。
8、色差說明
我們已盡力呈現商品實色，但因螢幕顯示差異，實際顏色可能略有不同，非瑕疵。
9、重複退換貨
我們保留拒絕重複性退換貨的權利。
10、訂單取消
您可於訂單出貨前隨時申請取消。若已出貨，請聯繫我們協助退單。我們有權收取運費及手續費（如信用卡手續費）。